Posts met als tag ‘spoorwegmuseum’

De internationale toerist in museumland

donderdag 27 september 2012

De Museumvereniging organiseert regelmatig zogenaamde sectiedagen. In Het Spoorwegmuseum in Utrecht kwamen op 11 september museummedewerkers uit het hele land bijeen om elkaar bij te praten over het belang van ‘de internationale toerist’. Waar komt die vandaan? Wat verwacht hij/zij van het bezoek aan Nederland? En: hoe bereik je deze groep?

TripAdvisor
Een belangrijke tool is de online reisgids TripAdvisor: met meer dan 50 miljoen gebruikers per maand een zeer invloedrijke partij. De website biedt niet alleen een overzicht van wat er te doen is in een stad, maar geeft ook recensies van bezoekers weer. Net als Wikipedia is Tripadvisor gestoeld op user-generated content. Gebruikers voegen beoordelingen, foto’s en informatie toe, waardoor een betrouwbare en op democratie gegrondveste weergave van de stand van zaken gepresenteerd wordt. En wat blijkt? Museum De Lakenhal wordt zeer goed gewaardeerd. We staan dankzij al die lovende reacties van bezoekers uit binnen- en buitenland op de 3e plaats van de 15 geregistreerde attracties in Leiden. Die status hebben we vooral te danken aan de opstelling van objecten en kunstwerken die vertellen over de (kunst)geschiedenis van de stad Leiden.

Keurmerk
Dit is ook de medewerkers van TripAdvisor zelf niet ontgaan: deze week vonden wij een sticker in de bus met het keurmerk ‘Recommanded on TripAdvisor’. De sticker is ritueel op de voordeur geplakt, zodat iedere bezoeker voortaan bij binnenkomst al mag verwachten dat in Museum De Lakenhal iets te beleven valt.